In festgefahrenen Situationen, in denen es nicht primär darum geht, zu gewinnen oder zu verlieren, sondern selbstbestimmt eine tragfähige, zukunftsorientierte Lösung zu finden, bei der alle Beteiligten ihr Gesicht wahren können, bietet sich oftmals eine Mediation an. Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren der Konfliktbearbeitung, das den Beteiligten ermöglichen soll, einvernehmliche, maßgeschneiderte Lösungen für sich zu entwickeln, anstatt zum Beispiel von einem Gericht eine fremdbestimmte Entscheidung akzeptieren zu müssen.